Bir Emlak-Gayrimenkul Danışmanı Nasıl Olmalı, Hangi Özelliklere Sahip Olmalı

İnternet üzerinden blog yazısı için bir araştırma yapmaktaydım ve önüme ‘’şikayetvar’’ sitesi düştü. Özellikle de bu site içerisinde emlak danışmanları üzerinde yazılmış birden fazla şikayet ve düşünce yazısı olduğunu farkettim. Şikayetlerin içeriklerini genel olarak emlak danışmanlarının müşterilere olan davranışları ve onlara yaklaşımlarının nasıl olduğunu dikkatlice okuduğunuzda fark ediyorsunuz. Tabii bu şikayetlerin yanında okuduğum diğer şikayetlerse ilan sitelerinin çalışma şekilleri ve onların tutumlarıda şikayet konuları içerisinde yer alıyor.

Buraya yazdığım kişilerin yapmış olduğu bütün şikayetleri yazmadım, böyle bir yerimiz olmadığı gibi aynı şikayetleri tekrardan okuma gibi ne benim ne de sizin zamanınız olmadığı için hepsinde ortaya bir demet örnek yazdım. Bu örnekleri sizin için aşağıya yazıyorum.

‘’Mağdur edildim’’

‘’Yanıltıldım….’’

‘’Kaporam iade edilmedi…’’

‘’Kanunen uygun olmayan hizmet bedeli talep edilmesi’’

‘’Yetkisi olmayan emlakçıların çaılışması’’

‘’Emlakçı tarafından mağduriyet’’

Bu örnekleri çoğaltabilirim ancak bu ilan sitesinde okuduğum şikayetler genel olarak görülen olumsuz durumları içeriyor. Odaklanmak istediğim nokta aslında neden bu tür mağduriyetlerin yaşandığını ortaya çıkarmak değil, bu konu belki de başka bir konunun yazısı olabilir, insanların emlak danışmanların bekledikleri davranışlardır. Bir de eklemek istediğim emlak danışmanlarının hangi özelliklere sahip olması gerektiği sonucu çıkarıyorum. Emlak danışmanları için bir yasa yapıldı, meslek odaları kuruldu ve emlak danışmanlığı mesleği için bir standart yakalanmaya çalışılsa da ancak bu tip düzenlemeler mesleğin gelişmesine, ilerlemesine ve emlak danışmanlarının kalitesini arttırmayı sağlamıyor.

Benim değinmek istediğim konu emlak profesyonellerinin kişisel olarak gelişimini tamamlamış, etik kurallar çerçevesinde çalışan, ahlaki prensipleri ön planda tutan ve en önemlisi de bu ahlaki kuralları korumada hassasiyet göstermeleri olduğudur. Öncelikle emlak danışmanının yaptığı işin insan temelli olması ve iletişimin yaptığı işte en önemli iki unsurunu oluşturduğunun farkında olması olduğunu söyleyebilirim. İlk olarak iletişim iyi olmalı ve insanlar arasında iletişimi de iyi sağlamalıdır. Sonuçta ortay ciddi boyutta bir maddi tutar ve insaların üzülmesini sağlayacak zararlar çıkabileceğini danılman arkadaşın farkında olması gerektiğini düşünüyorum. ‘’Siz karşınızdakinin anladığı kadarısınız’’ sözü özellikle de iletişimin pazarlama daki en önemli unsurudur. Duygular, insanı yoldan çıkaran bazan zararlı haşereler gibi, hele bir de hoşlanmaya görsün, işte o zaman kendini tutamaz, yapar bir çılgınlık. Emlak mesleği her türlü istismara açık bir iş koludur ve bu duygular, ihtiraslar ve hırslar yüzünden hata ya da yanlış yapma olasılığı artıyor maalesef. Buradan da gelmek istediğim nokta emlak danışmanının empati yeteneğinin gelişmiş olması gerekir ki işini icra ettiği sırada bu tür yanlış duygular onun karışmasına neden olmasın.

Güvenilir

Iletişimi iyi

Empatik yetenekleri olan

Tecrübe sahibi

Ahlaklı

Şeffaf

Kanuna uygun davranan

Samimi

Açık-dürüst

İşinde uzman

Yukarıya yazmış olduğum özellikler aslında kişilerin yapmış olduğu şikayetlerden çıkarabildiklerim. Tabii ki bu özellikler de yeterli gelmeyebilir. Emlak danışmanlığı insan temelli ve hizmet sektörünün içerisinde yer alan bir iş kolu olduğundan herkesin istekleri farklı olabiliyor. Belki de emlak danışmanı seçerken biraz daha özenli davranılması gerekebilir. Eğer benim unuttuğum ya da tespit edemediğim nitelikler varsa bana yazabilirsiniz. Peki sizin emlak danışmanından beklentileriniz ve onlardan istediğiniz özellikler nelerdir, bir emlak nasıl olmalı, neleri farklı yapmalı?

#satılıkemlak #kiralıkemlak #satılıkdaire #satılıkarsa #satılıkvilla #kiralıkdaire #kiralıkvilla #ankarakiralıksatılıkemlak #çağlaner #ankara